อ้างอิง

เปิดกล่องข้อความ ดูทุกการแจ้งเตือนในบัญชี

กล่องข้อความบน tr664 รวมข้อความจากซัพพอร์ต การแจ้งเตือนบัญชี และข้อมูลธุรกรรมไว้ในหน้าเดียว เข้าถึงได้ทันทีผ่านมือถือ ไม่ต้องสลับแอปหรือเปิดอีเมลแยกต่างหาก

ข้อความซัพพอร์ตการแจ้งเตือนบัญชีรายละเอียดธุรกรรมอ่านผ่านมือถือ
tr664 เปิดกล่องข้อความ ดูทุกการแจ้งเตือนในบัญชี
tr664 สิ่งที่อยู่ในกล่องข้อความของ tr664

สิ่งที่อยู่ในกล่องข้อความของ tr664

กล่องข้อความแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือข้อความจากทีมซัพพอร์ตที่ตอบกลับคำถามของคุณโดยตรง และข้อความอัตโนมัติที่แจ้งสถานะธุรกรรม เช่น ยืนยันการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet รวมถึงการถอนที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ข้อความทุกรายการมีการประทับเวลาชัดเจน อ่านแล้วระบบจะทำเครื่องหมายให้อัตโนมัติ สมาชิกในเชียงใหม่หรือทุกพื้นที่สามารถเปิดกล่องข้อความได้ตลอดเวลาผ่านแถบเมนูบัญชีบนมือถือ ไม่มีข้อความที่หายไปโดยไม่ทราบสาเหตุ เพราะระบบเก็บประวัติไว้ให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ตามความจำเป็น

ช่องทางช่วยเหลือ

เปิดกล่องข้อความแล้วติดปัญหา เราช่วยได้

กล่องข้อความของ tr664 ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย แต่ถ้าข้อความไม่ส่ง อ่านไม่ได้ หรือแจ้งเตือนไม่ขึ้น ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยแก้ตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการรับข้อความจากฝ่ายบัญชี การส่งหลักฐานฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือข้อความแจ้งเตือนโปรโมชันที่ยังไม่ขึ้น แจ้งมาได้เลย ไม่ต้องรอนาน

แชทสด แชทตรงผ่านกล่องข้อความในแอปได้เลย ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับในกล่องของคุณโดยตรง ไม่ต้องออกไปหน้าอื่น
ความช่วยเหลือบัญชี ถ้าข้อความยืนยันบัญชีหรือ OTP ไม่เข้ากล่อง แจ้งทีมงานพร้อมชื่อบัญชีได้เลย เราตรวจสอบและส่งซ้ำให้ภายในไม่กี่นาที
รายงานข้อผิดพลาด พบข้อความซ้ำ ข้อความหาย หรือการแจ้งเตือนผิดพลาดในกล่อง ส่งสกรีนช็อตมาที่ซัพพอร์ต เราบันทึกและแก้ไขให้ตรงจุด
ความโปร่งใสของระบบ

ดูแลกล่องข้อความอย่างไรให้น่าเชื่อถือ

tr664 ไม่ได้ปล่อยให้กล่องข้อความทำงานเองโดยไม่มีการตรวจสอบ ข้อความทุกฉบับที่เกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และสถานะโปรโมชันผ่านการบันทึกล็อกระบบ เพื่อให้คุณย้อนดูได้ตลอด ข้อมูลในกล่องถูกเข้ารหัสและไม่มีบุคคลที่สามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณจึงมั่นใจได้ว่าการสื่อสารระหว่างคุณกับเราอยู่ในที่ที่ปลอดภัย

การเข้ารหัสข้อความ

ข้อความทุกฉบับในกล่องถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดบัญชีไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก

ล็อกประวัติข้อความ

ระบบบันทึกประวัติข้อความฝาก-ถอนและการติดต่อซัพพอร์ตไว้ครบ คุณเปิดดูย้อนหลังได้ตลอดเวลาในหน้ากล่องข้อความ

ข้อความจากแหล่งที่มาที่ยืนยันแล้ว

ข้อความที่ส่งจาก tr664 จะมีป้ายกำกับชัดเจน คุณตรวจสอบได้ทันทีว่าข้อความมาจากทีมงานจริง ไม่ใช่แหล่งภายนอก

ไม่มีข้อความสแปม

เราส่งเฉพาะข้อความที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและกิจกรรมของคุณเท่านั้น ไม่มีการส่งโปรโมชันซ้ำซ้อนโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

เปิดดูคำศัพท์ที่ควรรู้

ก่อนเริ่มใช้งานกล่องข้อความใน tr664 ทำความเข้าใจคำศัพท์พื้นฐานเหล่านี้ไว้ก่อน จะช่วยให้คุณติดตามการแจ้งเตือน อ่านสถานะบัญชี และรับมือกับข้อความจากทีมซัพพอร์ตได้คล่องขึ้น

การแจ้งเตือนระบบ คืออะไร

ข้อความที่ระบบส่งให้อัตโนมัติเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในบัญชี เช่น ยืนยันการฝากเงิน ถอนเงินสำเร็จ หรืออัปเดตสถานะบัญชีของคุณ

ข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน หมายความว่าอย่างไร

ข้อความที่เข้ามาในกล่องข้อความแต่คุณยังไม่ได้เปิดดู ระบบจะแสดงจำนวนข้อความค้างอ่านไว้ที่ไอคอนกล่องข้อความบนหน้าจอหลัก

การยืนยันตัวตน (KYC) ในกล่องข้อความคืออะไร

KYC คือกระบวนการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้ ระบบจะส่งข้อความแจ้งขั้นตอนและเอกสารที่ต้องการผ่านกล่องข้อความโดยตรง

ข้อความจากซัพพอร์ต ต่างจากการแจ้งเตือนระบบอย่างไร

ข้อความจากซัพพอร์ตส่งโดยทีมงานจริง ใช้ตอบคำถามหรือแก้ปัญหาบัญชี ส่วนการแจ้งเตือนระบบเป็นข้อความอัตโนมัติที่เกี่ยวกับธุรกรรมและสถานะบัญชี

การเก็บถาวรข้อความ (Archive) คืออะไร

ฟังก์ชันที่ช่วยย้ายข้อความเก่าออกจากกล่องหลัก โดยยังเข้าถึงได้ในภายหลัง ช่วยให้กล่องข้อความของคุณเป็นระเบียบและหาข้อมูลสำคัญได้ง่ายขึ้น

การแจ้งเตือนแบบ Push ในกล่องข้อความคืออะไร

การแจ้งเตือนที่ส่งตรงมายังมือถือของคุณแม้ไม่ได้เปิดแอปอยู่ ช่วยให้คุณรับรู้ข้อความสำคัญจากบัญชีได้ทันที

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับกล่องข้อความ

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานกล่องข้อความใน tr664 ตั้งแต่วิธีเข้าถึง การรับข้อความจากทีมงาน ไปจนถึงการจัดการข้อความเก่า ตอบตรงประเด็น ไม่อ้อมค้อม

เข้าสู่ระบบบัญชี tr664 แล้วแตะไอคอนกล่องข้อความที่มุมบนของหน้าจอ ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

ระบบส่งข้อความทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงินสำเร็จ มีการอัปเดตสถานะบัญชี หรือเมื่อทีมซัพพอร์ตตอบกลับคำถามของคุณ

ได้ คุณสามารถส่งข้อความหาทีมงานได้โดยตรงจากกล่องข้อความ ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะรับเรื่องและตอบกลับในช่องทางเดียวกัน

ข้อความจะไม่ถูกลบอัตโนมัติ คุณสามารถเก็บถาวรหรือลบด้วยตัวเองได้ตามต้องการ ข้อความธุรกรรมสำคัญจะยังคงอยู่ให้ตรวจสอบย้อนหลังได้

ได้ เปิดการแจ้งเตือนแบบ Push ในการตั้งค่าแอปเพื่อรับข้อความทันทีที่มีการอัปเดต ไม่ต้องเปิดแอปค้างไว้ตลอดเวลา

ใช้ได้เหมือนกันทุกพื้นที่ในประเทศไทย ผู้ใช้ในเชียงใหม่หรือจังหวัดอื่นเข้าถึงกล่องข้อความและรับการแจ้งเตือนได้ครบถ้วนเท่ากัน
อ้างอิง

กล่องข้อความ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต