อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

tr664 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงสิทธิ์ตามนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลเข้ารหัส SSLไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลารองรับการชำระเงินในประเทศ
tr664 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ติดต่อฝ่ายดูแลข้อมูล

ช่องทางยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือยื่นคำขอลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายในเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ tr664 แจ้งว่าต้องการยื่นคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะส่งแบบฟอร์มให้กรอกทันที

อีเมล

ส่งอีเมลพร้อมชื่อบัญชีและประเภทคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะยืนยันการรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไป

แบบฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่ระบบ เลือกเมนูตั้งค่าบัญชี แล้วกดที่ 'คำขอข้อมูลส่วนตัว' กรอกรายละเอียดและส่งคำขอได้โดยไม่ต้องออกจากแอป

การปกป้องข้อมูลของคุณ

มาตรการรักษาความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้ระบบตรวจสอบการเข้าสู่บัญชีด้วย OTP ทุกครั้งที่มีการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลหรือร้องขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่าน SSL และจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสที่ไม่สามารถอ่านได้หากไม่มีกุญแจถอดรหัส
การยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบหลังครบกำหนดโดยอัตโนมัติ
สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณสามารถยื่นคำขอดูข้อมูล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ สิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่ tr664 จัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และขั้นตอนการยื่นคำขอต่างๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านแชทในแอป

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ เพื่อยืนยันตัวตนและดูแลความปลอดภัยของบัญชีคุณ

เราบันทึกเฉพาะหมายเลขอ้างอิงและยอดธุรกรรม ไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านของกระเป๋าเงินมือถือ ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL

ได้ คุณยื่นคำขอผ่านเมนูตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง สิทธิ์และระยะเวลาตอบกลับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น

คุณยื่นคำขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมชื่อบัญชี เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้ตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต